Zoom 회의에 참가하려고하는데 Zoom이 제대로 작동하지 않습니다. 무엇을하든 화상 통화는 작동하지 않습니다. 이 기사에서는 설명하겠습니다. iPhone 또는 iPad에서 Zoom 앱이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법 .
이 기사는 주로 iPhone 용으로 작성되었지만이 단계는 iPad에서도 작동합니다! 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이되도록 필요한 경우 iPad 관련 정보를 추가했습니다.
아이폰에서 와이파이를 켤 수 없다
Zoom을 사용할 때 발생하는 두 가지 일반적인 문제 (마이크 및 카메라 액세스)를 해결하는 것으로 시작합니다. 그런 다음 Zoom이 iPhone 또는 iPad에서 작동하지 않는 경우 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계에 대해 논의합니다.
마이크 문제 해결
실시간 화상 통화 중에 말할 수 있으려면 Zoom 액세스 권한을 iPhone 마이크에 부여해야합니다. 그렇지 않으면 아무도 당신이 말하는 것을들을 수 없습니다!
설정을 열고 개인 정보 보호> 마이크 . 줌 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
Zoom 회의에 참가하기 전에 마이크에 액세스 할 수있는 다른 모든 응용 프로그램을 닫는 것도 좋습니다. Zoom에서 말을 시도하는 동안 마이크가 다른 앱에서 작동 할 수 있습니다!
카메라 문제 해결
회의 통화 중에 얼굴이 화면에 표시되도록하려면 Zoom 액세스 권한을 카메라에 부여해야합니다. 돌아 가기 설정> 개인 정보 그리고 누르십시오 카메라 . 줌 옆의 스위치가 켜져 있는지 확인하십시오.
줌 서버 확인
Zoom 서버는 특히 수백만 명의 사람들이 동시에 가상 회의를하는 경우 문제가 발생합니다. 서버가 다운되면 Zoom이 iPhone에서 작동하지 않습니다.
보세요 줌 상태 페이지 . 모든 시스템이 작동 중이라고 표시되면 다음 단계로 이동하십시오. 일부 시스템이 다운되면 Zoom이 iPhone에서 작동하지 않는 것입니다.
Zoom을 닫았다가 다시 엽니 다.
Zoom 앱은 다른 앱과 마찬가지로 때때로 문제가 발생합니다. 앱을 닫았다가 다시 여는 것은 사소한 충돌 또는 충돌을 신속하게 해결하는 방법입니다.
먼저 iPhone에서 응용 프로그램 선택기를 열어야합니다 .x iPhone 8 및 이전 버전에서는 홈 버튼을 두 번 누릅니다. iPhone X 및 이후 모델에서는 하단에서 화면 중앙으로 쓸어 올립니다.
홈 버튼이있는 iPad가있는 경우 두 번 눌러 앱 실행기를 엽니 다. iPad에 홈 버튼이없는 경우 하단에서 화면 중앙으로 쓸어 올리십시오. iPad를 세로 또는 가로 모드로 들고 있는지는 중요하지 않습니다.
imessage에서 활성화를 기다리는 것은 무엇을 의미합니까
화면 상단에서 확대 / 축소를 밀어 닫습니다. 앱 아이콘을 탭하여 다시 엽니 다.
업데이트 확인
Zoom 개발자는 정기적으로 앱 업데이트를 출시하여 새로운 기능을 통합하거나 기존 버그를 패치합니다. 가능한 경우 Zoom 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
업데이트를 확인하려면 App Store를 열고 화면 오른쪽 상단에있는 계정 아이콘을 탭하십시오. 앱 업데이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다. Zoom에 대한 업데이트가있는 경우 업데이트하려면 응용 프로그램의 오른쪽에 있습니다. 당신은 만질 수 있습니다 모두 업데이트 다른 응용 프로그램도 업데이트하려면!
iPhone 또는 iPad를 다시 시작하십시오.
응용 프로그램 자체와 직접 관련이없는 iPhone의 소프트웨어 문제로 인해 Zoom이 작동하지 않을 수 있습니다. iPhone을 다시 시작하면 다양한 작은 소프트웨어 버그를 빠르게 수정할 수 있습니다. iPhone에서 실행중인 모든 프로그램이 자연스럽게 종료됩니다. 다시 켜면 새로 시작됩니다.
iPhone 8 및 이전 버전 (및 홈 버튼이있는 iPad)에서는 전원 버튼을 길게 누릅니다. 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어 iPhone을 끕니다.
iPhone X 이상 (및 홈 버튼이없는 iPad)에서는 측면 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 길게 누릅니다. 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 밀어 iPhone을 끕니다.
iPhone 또는 iPad의 전원 또는 측면 버튼을 길게 눌러 다시 켭니다.
인터넷 연결 확인
iPhone에서 Zoom을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 모바일 데이터를 사용할 수 있습니다!
Zoom이 작동하지 않는 경우 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다. 다음으로 iPhone의 인터넷 연결을 확인하는 방법을 보여 드리겠습니다. Wi-Fi를 통해 Zoom에 연결하는 데 문제가있는 경우 모바일 데이터로 연결해보십시오 (또는 그 반대로).
Wi-Fi 연결 확인
설정을 열고 와이파이 . Wi-Fi 네트워크 이름 옆에 파란색 확인 표시가 나타나면 iPhone이 Wi-Fi 네트워크에 연결된 것입니다.
그렇지 않은 경우 옆에있는 스위치를 탭하여 Wi-Fi를 껐다가 빠르게 다시 켭니다. 와이파이 . 이것은 때때로 사소한 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
자세한 내용은 다른 기사를 확인하십시오. Wi-Fi 문제 해결 단계 !
모바일 데이터 연결 확인
설정을 열고 모바일 데이터 . 옆에있는 스위치 모바일 데이터 활성화되면 iPhone이 무선 서비스 제공 업체의 네트워크에 연결됩니다. 모바일 데이터를 껐다가 다시 켜면 사소한 연결 문제가 해결 될 수 있습니다.
자세한 내용은 다른 기사를 확인하십시오. iPhone에서 모바일 데이터가 작동하지 않는 경우 수행 할 작업 !
Zoom 제거 및 재설치
Zoom 파일이 손상되어 응용 프로그램이 작동을 멈출 수 있습니다. Zoom을 제거하고 다시 설치하면 새로 설치하고 문제를 해결할 수 있습니다.
앱을 제거해도 Zoom 계정은 삭제되지 않습니다. 그러나 다시 설치 한 후에는 다시 로그인해야합니다. iPhone에서 Zoom을 제거하기 전에 계정 암호를 알고 있는지 확인하십시오!
Zoom 앱을 제거하는 방법
메뉴가 나타날 때까지 Zoom 앱 아이콘을 길게 누릅니다. 접촉 앱 제거 을 터치 한 다음 제거 확인 경고가 화면에 나타날 때.
Zoom 재설치 방법
App Store를 열고 화면 오른쪽 하단에있는 검색 탭을 누릅니다. 검색 창에 'Zoom'을 입력하고 검색 . 마지막으로 Zoom 오른쪽에있는 클라우드 아이콘을 탭하여 앱을 다시 설치합니다.
iPhone을 사용한 전화 접속
이상적이지는 않지만 iPhone을 사용하여 언제든지 Zoom 회의에 참여할 수 있습니다. 회의에 참여한 다른 사람들은 귀하를 볼 수 없지만 귀하의 말을들을 수 있습니다.
Zoom 회의 초대를 확인하여 회의에 연결할 전화 번호를 확인하십시오. 그런 다음 전화 키보드 탭을 터치합니다. Zoom 회의 전화 번호로 전화를 건 다음 녹색 전화 버튼을 탭하여 전화를 겁니다.
줌 카메라가 작동하지 않는 Mac
Zoom 지원에 문의
iPhone에서 여전히 Zoom 앱이 작동하지 않는 경우 고객 지원 팀에 문의해야합니다. 고객 서비스 담당자 만 해결할 수있는 계정 문제가있을 수 있습니다.
Zoom은 전화 및 채팅 옵션을 포함하여 연중 무휴 고객 지원을 제공합니다. 이동 지원 페이지 Zoom 웹 사이트에서 시작하세요!
iPhone 또는 iPad에 문제가있는 경우 Mac에서 Zoom을 사용해 볼 수도 있습니다. 우리의 다른 기사를 확인하십시오. Mac에서 Zoom을 설정하는 방법 알아보기 !
줌 줌!
문제를 해결했으며 Zoom이 다시 작동합니다. iPhone 또는 iPad에서 Zoom 앱이 작동하지 않는 경우이 기사를 동료와 공유하십시오! 다른 질문이 있으면 아래 의견란에 문의하십시오.