Zoom 회의에 참여하려고하는데 제대로 작동합니다. 무엇을하든 화상 통화가 작동하지 않습니다. 이 기사에서는 iPhone 또는 iPad에서 Zoom 앱이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 방법을 설명합니다. !
이 기사는 주로 iPhone 용으로 작성되었지만이 단계는 iPad에서도 작동합니다! 가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움이되도록 필요한 경우 iPad 관련 정보가 추가되었습니다.
Zoom을 사용할 때 발생하는 두 가지 일반적인 문제인 마이크 및 카메라 액세스 문제를 해결하는 것부터 시작하겠습니다. 그런 다음 iPhone 또는 iPad에서 Zoom이 작동하지 않는 경우 몇 가지 일반적인 문제 해결 단계에 대해 설명합니다.
마이크 문제 해결
실시간 화상 통화 중에 말하려면 iPhone의 마이크에 대한 Zoom 액세스 권한을 부여해야합니다. 그렇지 않으면 아무도 당신이 말하는 것을들을 수 없습니다!
설정을 열고 개인 정보 보호-> 마이크 . 줌 옆에있는 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
Zoom 회의에 참여하기 전에 마이크에 액세스 할 수있는 다른 앱을 종료하는 것도 좋습니다. Zoom에서 대화를 시도하는 동안 마이크가 다른 앱에서 작동 할 수 있습니다!
카메라 문제 해결
회의 통화 중에 화면에 얼굴을 표시하려면 Zoom 액세스 권한을 카메라에 부여해야합니다. 돌아 가기 설정-> 개인 정보 그리고 탭 카메라 . 줌 옆에있는 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
줌 서버 확인
Zoom의 서버는 특히 수백만 명의 사람들이 동시에 가상 회의를 진행할 때 충돌이 발생합니다. 서버가 다운되면 Zoom이 iPhone에서 작동하지 않습니다.
체크 아웃 Zoom의 상태 페이지 . 모든 시스템이 작동한다고 표시되면 다음 단계로 이동하십시오. 일부 시스템이 다운되면 Zoom이 iPhone에서 작동하지 않는 이유 일 수 있습니다.
확대 / 축소 닫기 및 다시 열기
Zoom 앱은 다른 앱과 마찬가지로 때때로 충돌합니다. 앱을 닫았다가 다시 여는 것은 사소한 충돌이나 결함을 신속하게 해결하는 방법입니다.
먼저 iPhone에서 앱 전환기를 열어야합니다. iPhone 8 및 이전 버전에서는 홈 버튼을 두 번 누릅니다. iPhone X 이상에서는 디스플레이의 하단에서 중앙으로 쓸어 올립니다.
홈 버튼이있는 iPad가있는 경우 두 번 눌러 앱 전환기를 엽니 다. iPad에 홈 버튼이없는 경우 화면 하단에서 중앙까지 위로 스 와이프합니다. iPad를 세로 또는 가로 모드로 들고 있는지는 중요하지 않습니다.
화면을 닫으려면 화면 상단을 확대 / 축소합니다. 앱 아이콘을 탭하여 다시 엽니 다.
업데이트 확인
Zoom 개발자는 정기적으로 앱 업데이트를 출시하여 새로운 기능을 통합하거나 기존 버그를 패치합니다. 가능한 경우 Zoom 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.
업데이트를 확인하려면 App Store를 열고 화면 오른쪽 상단에있는 계정 아이콘을 탭하십시오. 앱 업데이트 섹션까지 아래로 스크롤합니다. Zoom에 대한 업데이트가있는 경우 최신 정보 앱 오른쪽에 있습니다. 탭할 수 있습니다. 모두 업데이트 다른 앱도 업데이트하고 싶다면!
iPhone 또는 iPad 다시 시작
앱 자체와 직접 관련이없는 iPhone 소프트웨어 문제로 인해 Zoom이 작동하지 않을 수 있습니다. iPhone을 다시 시작하면 다양한 작은 소프트웨어 버그를 빠르게 수정할 수 있습니다. iPhone에서 실행되는 모든 프로그램이 자연스럽게 종료됩니다. 다시 켜면 새로 시작됩니다.
iPhone 8 및 이전 버전 (및 홈 버튼이있는 iPad)에서는 전원 버튼을 길게 누릅니다. iPhone을 종료하려면 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 스 와이프합니다.
iPhone X 이상 (및 홈 버튼이없는 iPad)에서는 측면 버튼과 볼륨 버튼 중 하나를 동시에 길게 누릅니다. 전원 아이콘을 왼쪽에서 오른쪽으로 스 와이프하여 iPhone을 끕니다.
iPhone 또는 iPad의 전원 또는 측면 버튼을 길게 눌러 다시 켭니다.
인터넷 연결 확인
iPhone에서 Zoom을 사용하려면 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi 또는 셀룰러 데이터를 사용할 수 있습니다!
fitbit 앱이 fitbit를 찾을 수 없습니다
Zoom이 작동하지 않는 경우 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다. 아래에서 iPhone의 인터넷 연결을 확인하는 방법을 보여 드리겠습니다. Wi-Fi를 사용하여 Zoom에 연결하는 데 문제가있는 경우 셀룰러 데이터를 시도해보세요 (또는 그 반대).
Wi-Fi 연결 확인
설정을 열고 와이파이 . Wi-Fi 네트워크 이름 옆에 파란색 체크 표시가 나타나면 iPhone이 Wi-Fi에 연결된 것입니다.
옆에있는 스위치를 눌러 Wi-Fi를 껐다가 다시 켭니다. 와이파이 . 이것은 때때로 사소한 연결 결함을 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 다른 기사를 확인하십시오. Wi-Fi 문제 해결 단계 !
셀룰러 데이터 연결 확인
설정을 열고 셀룰러 . 옆에있는 스위치 셀룰러 데이터 켜져 있으면 iPhone이 무선 이동 통신사의 네트워크에 연결되어 있습니다. 스위치를 껐다가 다시 켜면 사소한 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
해야 할 일에 대한 자세한 내용은 다른 기사를 확인하십시오. iPhone에서 셀룰러 데이터가 작동하지 않습니다. !
Zoom 삭제 및 재설치
Zoom 파일이 손상되어 앱 작동이 중지 될 수 있습니다. Zoom을 삭제하고 다시 설치하면 새로 설치하고 잠재적으로 문제를 해결할 수 있습니다.
앱을 제거해도 Zoom 계정은 삭제되지 않습니다. 그러나 다시 설치 한 후에는 다시 로그인해야합니다. iPhone에서 Zoom을 삭제하기 전에 계정 암호를 알고 있는지 확인하십시오!
줌 앱을 삭제하는 방법
메뉴가 나타날 때까지 Zoom 앱 아이콘을 길게 누릅니다. 꼭지 앱 삭제 을 탭한 다음 지우다 확인 경고가 화면에 나타날 때.
Zoom 재설치 방법
App Store를 열고 화면 오른쪽 하단에있는 검색 탭을 누릅니다. 검색 창에 'Zoom'을 입력하고 검색 . 마지막으로 Zoom 오른쪽에있는 클라우드 아이콘을 탭하여 앱을 다시 설치합니다.
iPhone을 사용한 전화 접속
이상적이지는 않지만 iPhone을 사용하여 언제든지 Zoom 회의에 참여할 수 있습니다. 회의에 참여한 다른 사람은 나를 볼 수 없지만들을 수는 있습니다.
Zoom 회의 초대에서 전화 접속 번호를 확인하십시오. 그런 다음 전화 키패드 탭을 누릅니다. Zoom 회의 전화 번호로 전화를 건 다음 녹색 전화 버튼을 탭하여 전화를 겁니다.
Zoom 지원에 문의
iPhone에서 여전히 Zoom 앱이 작동하지 않는 경우 고객 지원 팀에 문의해야합니다. 고객 서비스 부서의 누군가 만 해결할 수있는 계정 문제가있을 수 있습니다.
Zoom은 전화 및 채팅 옵션을 포함하여 연중 무휴 고객 지원을 제공합니다. 머리 지원 페이지 Zoom 웹 사이트에서 시작하세요!
iPhone 또는 iPad에 문제가있는 경우 Mac에서 Zoom을 사용해 볼 수도 있습니다. 배우려면 다른 기사를 확인하십시오. Mac에서 Zoom을 설정하는 방법 !
줌 줌!
문제를 해결했으며 Zoom이 다시 작동합니다. iPhone 또는 iPad에서 Zoom 앱이 작동하지 않을 때이 기사를 동료와 공유하십시오! 다른 질문이 있으시면 아래 댓글 섹션에서 저희에게 연락하십시오.